Что такое эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект — это способность определять свои эмоции и управлять ими, а также эмоциями других людей.
Обычно считается, что эмоциональный интеллект включает в себя по крайней мере три навыка: эмоциональную осведомленность или способность определять и называть свои собственные эмоции; способность обуздывать эти эмоции и применять их к таким задачам, как мышление и решение проблем; и способность управлять эмоциями, что включает как регулирование собственных эмоций, когда это необходимо, так и помощь другим делать то же самое.
Не существует утвержденного психометрического теста или шкалы для эмоционального интеллекта, как для «g», общего фактора интеллекта, и многие утверждают, что эмоциональный интеллект, следовательно, не является реальной конструкцией, а является способом описания межличностных навыков, которые носят другие названия.
Несмотря на эту критику, концепция эмоционального интеллекта, которую иногда называют эмоциональным коэффициентом или EQ, получила широкое признание. В последние годы некоторые работодатели даже включили тесты эмоционального интеллекта в свои процессы подачи заявлений и собеседований, исходя из теории, что кто-то с высоким эмоциональным интеллектом станет лучшим руководителем или коллегой.
В то время как одни исследования обнаружили связь между эмоциональным интеллектом и производительностью труда, многие другие не показали никакой корреляции, а отсутствие научно обоснованной шкалы затрудняет точное измерение или прогнозирование эмоционального интеллекта человека на работе или дома.
Что значит быть эмоционально интеллектуальным?
Эмоционально интеллигентный человек одновременно хорошо осознает свое собственное эмоциональное состояние, даже негативное — разочарование, печаль или что-то более тонкое, — и способен идентифицировать их и управлять ими. Такие люди особенно настроены на эмоции, которые испытывают другие. Понятно, что чувствительность к эмоциональным сигналам как из самого себя, так и из своего социального окружения может сделать человека лучшим другом, родителем, лидером или романтическим партнером. К счастью, эти навыки можно отточить.
